【4525】闪退

源鸦鸟

从5.29更新开始游戏一直出现闪退 不会出现那个放大镜报错窗口或是网络无回应窗口 画面卡住1秒后直接回退桌面无任何征兆。

挂机不会闪退 只要进有3个人的本就闪退

测下来2人打本不闪退

1、网络问题全部排查过 热点 网线 加速器 vpn尝试全部 还是会闪退

2、用了别人的els的data文件重上 还是会闪退

3、windows更新回退也无效 n卡驱动更新回退也无效

4、内存没有溢出 开游戏gpu占用率也60%左右

5、杀毒软件也没开 全部白名单

6、重装系统2次没用 客户端重新下载也没用还是会闪退

7、游戏内设置调过所有选项，关闭所有特效和更改窗口化全屏化，AB类窗口，删除过ui存档data重上进本也都闪退

8、别的游戏没有一个会闪退

配置图：https://pan.baidu.com/s/1YzNK-WGL6HcdK6Cu1rz4UA?pwd=0000

闪退过程：今天的：https://pan.baidu.com/s/1rvyYNjedfoPEafRa2rwmXQ?pwd=0000
前几天的：https://pan.baidu.com/s/1WJ2SjiWojx3sZJu_Wuu9QA?pwd=0000
提取码：0000

181闪退的最无痛所以测试都用的181

加贺美樱

5月22日后游戏并未进行过任何文件更新，因此该内容应该是运行了与游戏冲突的程序导致的问题。
请尝试在重装系统，尽可能不安装其他程序的情况下运行游戏。如果问题不再发生，说明是还未安装的某个程序存在问题。

源鸦鸟

加贺美樱 发表于 2024-6-5 23:28
5月22日后游戏并未进行过任何文件更新，因此该内容应该是运行了与游戏冲突的程序导致的问题。
请尝试在重装 ...

你好 刚刚重装完毕了。
现在电脑里只有windows组件和els，三人组队进入的183，依旧发生了闪退。

加贺美樱

请运行dxdiag程序后，提供每个标签页的信息截图，谢谢

源鸦鸟

加贺美樱 发表于 2024-6-6 11:39
请运行dxdiag程序后，提供每个标签页的信息截图，谢谢

你好。
我上传了文档以便查看标签页以及导出信息。
链接：https://pan.baidu.com/s/1E_Y4ONoyUiNxerk1oh4CjQ?pwd=0000
提取码：0000

源鸦鸟

加贺美樱 发表于 2024-6-6 11:39
请运行dxdiag程序后，提供每个标签页的信息截图，谢谢

卸载win11重装win10后不再闪退了  结帖

加贺美樱

请确认是否可以提供重装win10之后的以上内容信息，以便开发商进行比对，确认问题发生原因，谢谢